Често задавани въпроси

1. Какви продукти предлагате?

В нашия онлайн магазин ще откриете висококачествени инструменти от Haupa и модерни зарядни станции за електромобили от EVPoint – решения, създадени за професионалисти и надеждна ежедневна употреба.

2. Какъв е срокът за доставка?

Срокът за доставка зависи от наличността на продукта и дестинацията. Обикновено доставката се извършва в рамките на 1 до 2 работни дни за налични продукти. При наличност във външен склад до 10 работни дни.

3. Как се извършва плащането?

Плащането може да се извърши чрез наложен платеж, банков превод или онлайн плащане с карта, в зависимост от предпочитания от клиента метод.

4. Как мога да направя поръчка?

Можете да направите поръчка директно през нашия онлайн магазин, като добавите избраните продукти в количката и следвате стъпките за завършване на поръчката. При нужда от съдействие можете да се свържете с нас.

5. Как ще ми бъде доставена пратката?

Доставката се извършва чрез куриерска фирма Спиди до адрес на клиента или до офис на куриера. При поръчки над 100 евро доставката до офис на Спиди е безплатна.

6. Каква е политиката ви за гаранционно и следгаранционно обслужване ?

Всички продукти са с гаранция съгласно действащото законодателство и условията на производителя. При възникнал проблем можете да се свържете с нас за съдействие. Осигуряваме и следгаранционно обслужване при необходимост.

7. Предлагате ли специални условия за бизнес клиенти?

Да, предлагаме специални условия за бизнес клиенти, включително отстъпки при по-големи количества и индивидуални оферти. За повече информация, моля свържете се с нас.

8. Оригинални ли са продуктите?

Всички продукти, които предлагаме, са оригинални и с гарантиран произход от официални доставчици.

9. Мога ли да върна продукт?

Да, можете да върнете продукт в рамките на 14 дни от получаването му, при условие че не е използван и е в оригиналната си опаковка. За повече информация, моля свържете се с нас.

10. Издавате ли фактура?

Да, издаваме фактура за всяка поръчка. Моля, въведете необходимите данни при завършване на поръчката.

11. Как да се свържа с вас?

Можете да се свържете с нас чрез контактната форма на сайта, по имейл или на посочения телефон. Нашият екип е на разположение за съдействие и консултация.